NERES BRASIL NÃO REALIZA ESTORNO

Resolvido
Viçosa - MG
29/06/2026 às 20:34
ID: 252642939
RECLAMEI DIVERSAS VEZES COM A EMPRESA NERES SOBRE UM APARADOR QUE COMPREI E QUE NÃO FUNCIONA E A NERES BRASIL ALEGA QUE MEUS E-MAILS NÃO FORAM ENTREGUES EM HORÁRIO COMERCIAL, MANDEI ESSAS COMUNICAÇÕES DE QUE QUERIA A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO DEVIDO AO VÍCIO DO PRODUTO, POIS O MESMO CHEGOU DA FÁBRICA SEM FUNCIONAR. A NERES ALEGA ERRONEAMENTE QUE MEU CASO ESTAVA RESOLVIDO DEVIDO A UM PRIMEIRO CONTATO ONDE A MESMA OFERECEU A TROCA POR UM OUTRO APARADOR, ONDE A MESMA ALEGA COM MENTIRAS, POIS NÃO ENTREI EM NENHUM ACORDO. QUERO MEU ESTORNO E CASO A NERES NÃO O FAÇA, ESSA É MINHA ÚLTIMA TENTATIVA ANTES DE ACIONAR A JUSTIÇA.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:52
Olá, tudo certo? Verifiquei em nosso sistema que seu pedido já foi reembolsado. Caso tenha dúvidas estamos a disposição no suporte oficial via WhatsApp!!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:24
A Neres fez o reembolso e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10