Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

29/06/2026 às 20:34

ID: 252642939

RECLAMEI DIVERSAS VEZES COM A EMPRESA NERES SOBRE UM APARADOR QUE COMPREI E QUE NÃO FUNCIONA E A NERES BRASIL ALEGA QUE MEUS E-MAILS NÃO FORAM ENTREGUES EM HORÁRIO COMERCIAL, MANDEI ESSAS COMUNICAÇÕES DE QUE QUERIA A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO DEVIDO AO VÍCIO DO PRODUTO, POIS O MESMO CHEGOU DA FÁBRICA SEM FUNCIONAR. A NERES ALEGA ERRONEAMENTE QUE MEU CASO ESTAVA RESOLVIDO DEVIDO A UM PRIMEIRO CONTATO ONDE A MESMA OFERECEU A TROCA POR UM OUTRO APARADOR, ONDE A MESMA ALEGA COM MENTIRAS, POIS NÃO ENTREI EM NENHUM ACORDO. QUERO MEU ESTORNO E CASO A NERES NÃO O FAÇA, ESSA É MINHA ÚLTIMA TENTATIVA ANTES DE ACIONAR A JUSTIÇA.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 13:52

Olá, tudo certo? Verifiquei em nosso sistema que seu pedido já foi reembolsado. Caso tenha dúvidas estamos a disposição no suporte oficial via WhatsApp!!

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 15:24

A Neres fez o reembolso e resolveu o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10