Produto não entregue após quase um mês, com falha na comunicação entre loja e transportadora.
Resolvido
Parauapebas - PA
27/06/2026 às 12:51
ID: 252502105
Fiz uma compra na loja paguei pelo frete mais rápido já tem quase um mês e o produto não chegou ainda. Tanto a Neres quanto a transportadora Anjun estão se eximindo uma empurrando para a outra e não mostram informações sobre o produto. Fracamente estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] paguei por um serviço e não foi efetuado.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:52
Olá, tudo bem? Verifiquei em nosso sistema que seu pedido já foi entregue. Caso tenha dúvidas estamos a disposição no suporte oficial via WhatsApp!
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 12:36
Recebi a mercadoria após 1 mês da compra sendo que paguei pelo frete para o produto ser entregue em 3 dias. Até o momento não tive um posicionamento plausível da empresa.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:38
A empresa se prontificou a enviar uma cortesia pelo problema gerado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10