Quero devolver minha máquina Neres que veio com defeito e me machucou
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 20:48
ID: 259371409
Comprei uma máquina da Neres, que foi entregue no dia 12/09/2026, às 09:48. Desde então, tentei falar com a empresa várias vezes pelo WhatsApp e simplesmente não tive retorno.
A máquina não cumpre o que promete na propaganda e, para piorar, durante o uso chegou a meu saco. Se fosse um corte maior, meu testículo teria saído. É um absurdo um produto vendido para ser utilizado justamente em uma região tão sensível causar esse tipo de situação.
Depois dessa experiência, não recomendo esse produto para ninguém.
Estou dentro dos meus 7 dias de direito de arrependimento e quero devolver o produto e receber meu dinheiro de volta integralmente.
Quero o reembolso do valor do produto, do frete que paguei na compra e também quero que a Neres arque com 100% do custo do frete para devolver o aparelho. Não faz sentido eu ter qualquer outro gasto para devolver um produto que, além de não cumprir o que promete, ainda me causou um corte em uma região extremamente sensível.
Já tentei resolver diretamente pelo WhatsApp várias vezes e não obtive retorno.
Aguardo que a Neres entre em contato, forneça o procedimento para devolução sem custo para mim e realize o reembolso integral de tudo que foi pago
Rastreamento: *****63920
Pedido: 187778