SITE NERES BRASIL COM PÓS VENDA AMADOR

Question

FIZ UMA COMPRA DE UMA DEPILADOR ÍNTIMO NO SITE DA NERES BRASIL E JÁ TEM 3 DIAS QUE NÃO RECEBO NENHUMA NOTIFICAÇÃO DO SITE. NÃO TENHO NÚMERO DE RASTREIO DO PRODUTO, NÃO TEM COMO LOGAR NO SITE PARA FAZER UM ACOMPANHAMENTO CORRETO, OU SEJA, UM PÓS VENDA MUITO FRACO E AMADOR.
PRECISO SABER ONDE ESTÁ MINHA MÁQUINA E QUANDO VOU RECEBER.
JÁ VI QUE A REPUTAÇÃO DA EMPRESA NÃO É MUITO BOA AQUI NO SITE RECLAME AQUI E PELO JEITO ACHO QUE VOU ME ARREPENDER DA COMPRA, MAS NO PREJUÍZO EU NÃO FICAREI.