O que aconteceu
Comprei uma camisa na loja Adere Imports no final de março, com previsão de entrega para abril. O valor da compra foi de R$215,00. O pedido acabou sendo taxado pela fiscalização, e entrei em contato com a loja para resolver a situação. Combinamos de dividir o valor da taxa, e o pagamento foi feito.
Após o pagamento e atualização da entrega, a loja simplesmente desapareceu. Desativaram o Instagram, pararam de responder e não deram mais nenhum retorno.
Quando tento acompanhar o pedido pelo site, aparece uma mensagem dizendo que é necessário entrar em contato com o responsável da empresa para que a encomenda seja liberada. No entanto, não consigo contato de forma alguma, e estou completamente sem suporte.
pois paguei pelo produto, paguei parte da taxa, e até hoje, em junho, o pedido nunca chegou. Solicito uma solução imediata: ou o reembolso do valor total ou a entrega do produto conforme combinado.