O que aconteceu
Infelizmente fui [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei por todos estes produtos e, [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO ME ENVIARAM NENHUM LINK! Caí no [Editado pelo Reclame Aqui] acreditando que se tratava de um empresa idônea! Cadê o meu dinheiro que paguei por estes produtos [Editado pelo Reclame Aqui]? "Olá,
Seu pagamento foi aprovado.
Veja abaixo o acesso ao produto que você comprou.
Revolução Francesa em Quadrinhos
A entrega deste item será enviada pelo produtor.
Napoleão Bonaparte em Quadrinhos
A entrega deste item será enviada pelo produtor.
A Revolução Industrial em Quadrinhos
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A Independência dos EUA em Quadrinhos
A entrega deste item será enviada pelo produtor.
Luís XIV: O Rei Sol em Quadrinhos
A entrega deste item será enviada pelo produtor."
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NERIX LTDA respondeu
25/08/2026 às 16:27
Olá, José!
Identificamos a sua reclamação e já estamos verificando o pedido para regularizar a entrega dos conteúdos adquiridos.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nossa equipe entrará em contato pelo telefone informado na reclamação para realizar o atendimento e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Nerix
Consumidor respondeu
27/08/2026 às 22:13
Boa noite! Solicito que me encaminhem os links de acesso aos produtos pelo meu e-mail, conforme o anúncio de vocês: *****Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Infelizmente, esta "empresa" não me enviou os arquivos anunciados e nem fez a devolução de meu dinheiro! PROCON nela!
Resposta final da empresa
29/08/2026 às 12:45
Olá, José.
Gostaríamos de esclarecer que o atendimento foi realizado e os conteúdos adquiridos foram reenviados pelos canais de contato informados.
Embora os produtos mencionados sejam comercializados por um vendedor que utiliza nossa plataforma, nossa equipe assumiu o atendimento para auxiliar na resolução do caso. Um de nossos gerentes entrou em contato diretamente com você via WhatsApp e realizou o reenvio dos conteúdos adquiridos. O envio também foi realizado por e-mail.
Dessa forma, lamentamos que a reclamação tenha sido finalizada com a informação de que os produtos não foram entregues, pois essa afirmação não corresponde aos registros do atendimento realizado por nossa equipe.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Nerix