Produto não entregue e ausência de nota fiscal

No dia 08/07/2026, realizei a compra de um notebook com o Marlon, no valor de R$ 2.904,00.

Desde então, não recebi o produto. O vendedor simplesmente deixou de responder minhas mensagens, não atende minhas ligações e não deu qualquer satisfação sobre o ocorrido.

Diante da falta de retorno, fui pessoalmente até a loja localizada no Centro de Belo Horizonte e fui informado apenas de que a empresa havia mudado de endereço. Em nenhum momento fui comunicado sobre essa mudança ou recebi qualquer atualização sobre a entrega do notebook.

Atualmente estou sendo prejudicado financeiramente, pois estou pagando por um produto que nunca foi entregue.

Diante dessa situação, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago (R$ 2.904,00), de forma imediata. Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

No momento da compra, não foi emitida nem fornecida nota fiscal do produto, o que agrava ainda mais a situação. No entanto, possuo o comprovante de pagamento, que comprova a realização da compra no valor de R$ 2.904,00.

Aguardo uma solução imediata com o reembolso integral do valor pago. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.