O que aconteceu
Fiz uma compra da Máquina MINI ME 2 no dia 24/10 onde fui informada que a mesma seria entregue em até 2 dias úteis,o prazo de entrega seria em 28/10. A máquina foi recebida em 29/10 e ainda veio com a peça de n7 faltando(o suporte onde colocamos as cápsulas).
Estou a dias tentando fazer contato com atendente através do whatsapp, e recebo apenas mensagens automáticas, e nenhuma delas me levam até um atendente.
Hoje com muito custo, consegui me comunicar através do 0800, um atendimento MUITO cansativo,levou a manhã inteira para uma "solução" e ainda sim, preciso aguardar em até 24h o contato deles com um código de postagem para ser realizada a troca da Máquina.
Um absurdo,porque a Máquina nao foi entregue dentro do prazo, ainda com peça faltando, e ainda vou precisar aguardar mais.
Segue o n do protocolo de atendimento na ligação
Protocolo *****.
Foi a minha primeira e última compra através do site,e eu nao recomendo a ninguém devido a todo o transtorno e descaso com o consumidor.