Quiz Mania enganando as pessoas
Não resolvido
São Luís - MA
02/05/2024 às 06:00
ID: 187912619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResponde o quiz com a promessa de ganhar uma máquina pagando somente o frete e não enviam nada. Sendo a marca do tamanho que é, não podem simplesmente se eximir de responsabilidade. Se pesquisar no Google encontra os [Editado pelo Reclame Aqui], é só colocar o time de proteção ao negócio pra denunciar.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 14:45
Olá Bruno,
Tomamos conhecimento de que há falsos anúncios através de canais não parceiros e sem qualquer vínculo com a Nescafé Dolce Gusto por meio de sites e redes sociais, cujos anúncios veiculam a aquisição de nossos produtos por preços que não condizem com o real valor de mercado.
Reforçamos o alerta aos consumidores a respeito de sites falsos, uma vez que não autorizamos o uso da marca para tal finalidade, e informamos que tomamos as ações cabíveis para evitar compras futuras.
Agradecemos o contato e comunicamos que, sempre que desejar informações a respeito de uma promoção, acesse o nosso site oficial https://*******).
Atenciosamente,
Equipe Nescafé Dolce Gusto
Whatsapp: https://*******
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Telefone: ******* ******* *******
https://*******
https://*******
Whatsapp: https://*******
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 16:49
Pois é, mas e a devolução do dinheiro?
O consumidor não tem culpa de vocês não conseguirem proteger a marca de vocês
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 10:37
Marca não tem controle de [Editado pelo Reclame Aqui] e não ressarci os clientes que foram prejudicados. Deveria ter um setor de gestão da marca para que não fosse usada da forma que indiquei na reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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