Máscaras Nesho
Não resolvido
Brasília - DF
01/04/2022 às 08:51
ID: 141075995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão comprem máscaras Nesho (pelo menos em Brasília). Comprei uma caixa de máscaras descartáveis dessa marca (caixa preta com a logo rosa) e ao menos 10% das máscaras vieram sem o elástico, ou seja, impossibilitadas de serem utilizadas. Fiz uma reclamação junto à empresa e a resposta foi de que seria uma caixa falsificada por um revendedor de Brasília e que não seria a primeira reclamação. Me deram o contato do suposto falsificador mas não entrei em contato pois isso não é problema meu. Mesmo não sendo culpa da empresa sugiro que evitem comprar esse produto, dessa marca aqui em Brasília, para não se frustrarem.
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 09:59
Olá, Rosana. Tudo bem?
Primeiramente, peço perdão pela demora para retorno de contato.
Conforme dito anteriormente, infelizmente, nossos produtos estavam sendo falsificados, por um revendedor, no estado em questão.
Lamento que essa tenha sido sua experiência com nossa empresa.
Estamos a disposição caso precisar de algo.
https://*******,
Equipe Nesho.
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 09:53
O ZAP responderam rápido, mas pelo reclame aqui não. Continuo recomendando que não comprem mascaras dessa marca em Brasília.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4