O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NESHOP COMERCIO DE PECAS E COMPONENTES ELETRONICOS respondeu
04/04/2025 às 08:59
Olá! Primeiramente, agradecemos sua compra e confiança em nossa loja.
Gostaríamos de reforçar que todos os nossos produtos são *******% originais, com procedência garantida, pois temos parceria direta com a LG. Prezamos muito pela qualidade e pela satisfação dos nossos clientes.
Sobre o caso relatado, verificamos que a compra foi realizada em agosto de *******. Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, a garantia legal dos produtos é de 90 dias. Como o defeito foi informado apenas em fevereiro de *******, infelizmente o prazo de garantia já estava expirado há mais de 3 meses.
Estamos à disposição para tentar ajudar da melhor forma possível! Caso tenha interesse, podemos oferecer suporte técnico ou condições especiais para compra de uma nova peça.
Conte sempre com a NESHOP!
Atenciosamente,
Bruno Equipe NESHOP.
Consumidor respondeu
06/04/2025 às 20:23
produto não valeu a pena não.
estragou muito rápido
qualidade LG então esta péssima
NESHOP COMERCIO DE PECAS E COMPONENTES ELETRONICOS respondeu
07/04/2025 às 08:08
Sentimos muito por saber da sua insatisfação e compreendemos totalmente sua frustração.
Gostaríamos apenas de ressaltar, de forma respeitosa, que quando um motor de evaporadora apresenta defeito, não é possível afirmar com certeza que a falha foi causada exclusivamente pela peça em si. Há casos em que outros componentes do sistema da evaporadora podem estar comprometidos, como capacitor, sensor, placa eletrônica ou até mesmo obstruções no sistema, e isso pode interferir diretamente no funcionamento do motor.
Entendemos a confiança que você depositou ao adquirir um produto LG e garantimos que trabalhamos apenas com peças originais. Nosso objetivo sempre será entregar qualidade e suporte ao cliente. Se desejar, estamos à disposição para ajudar com dicas técnicas.
Conte com a gente!
Consumidor respondeu
09/04/2025 às 15:06
Obviamente os outros componentes Ja foram testados.
mas obrigado
NESHOP COMERCIO DE PECAS E COMPONENTES ELETRONICOS respondeu
22/04/2025 às 15:20
nós que agradecemos, qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Produto estragou muito rápidoPaguei caro em um produto para ter qualidade e so tive aborrecimento