Em réplica

600 gramas de produto do refil cabe todo na lata de 360 gramas de produto.

Nestlé

cidade: Salvador

O que aconteceu

Acabei de comprar um refil do Neston, pq comparei a lata que vem 360 gramas com o refil que vem quase o dobro, vem 600 gramas, e obviamente, achei melhor comprar o refil, sendo que tenho a lata em casa, de uma última compra de Neston.

Pra minha surpresa, ao colocar o refil na lata, COUBE TUDO NA LATA. Ué, como assim? Como que 600 gramas do produto, deu certinho em uma lata que vem 360 gramas do produto? Não deveria ficar sobrando um tantão de Neston? Fiquei igual o meme da Nazaré Tedesco olhando o refil e a lata, tentando entender esse cálculo bizarro..

Enfim, vim procurar alto sobre isso na internet e achei vários relatos dizendo o mesmo, aqui mesmo no Reclamar Aqui.

Estou até agora sem entender nada. O que é que vcs fazem? Não entendi mesmo e me senti enganada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    04/08/2026 às 15:50

    Olá, Denise.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 04/08/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2457 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h

  2. Consumidor respondeu

    06/08/2026 às 12:21

    Acontece que as pessoas já estão comendo o produto. Não tem como vcs buscarem pra análise. O fato principal é, um refil de Neston de 600 gramas, enche a lata de 360 gramas. Ponto. É sobre quantidade. Eu guardei a embalagem, se isso for importante. Mas o produto já está dentro das barrigas.