Resolvido

Alfamino que fez mal

Nestlé

cidade: Londrina

O que aconteceu

Bom dia. Meu filho foi diagnosticado com APLV e começou a tomar Alfamino. Tomou 4 latas, Até aí tudo bem, o problema é que começou a fazer muito mal pra ele. Vomitava tudo que mamava, tinha muita cólica, começou a rejeitar todas as mamadeiras pelo fato de fazer mal pra ele. Quero saber como fica agora, pois tenho uma lata pela metade que se quiserem podem recolher e verificar se é algo com o lote e estou com um prejuízo financeiro de 260,00. Pois é esse o preço de uma lata de leite. Um absurdo esse valor pra no fim fazer mal pro meu bebê que tem só 3 meses!!! Solicito reembolso desse valor, pois vou ter que ter mais gasto com outro leite pra ele agora que ele consiga tomar!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    21/05/2025 às 14:50

    Olá, Vania Lara.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 21/05/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento nota 10. Me senti muito respeitada como consumidora. Parabéns.