Não resolvido

Amostra não entregue

Nestlé

cidade: Recife

O que aconteceu

Olá boa tarde! Desde o dia 6 de abril recebi um email informando que o pedido que havia realizado no site eu quero Nestlé estava a caminho e até agora nada. Já é o terceiro pedido que faço e não chega na minha residência, sendo que está tudo ok com meu endereço, pois diversas encomendas chegam normalmente. Deixo em anexo o printe do email. Pedido: kit friskies 210g

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    23/05/2022 às 18:55

    Olá Josefa,

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 23/05/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Infelizmente a amostra não chegou em minha residência até hoje!