Ausência de sabores caixa de bombom Nestlé

Olá, Débora.

Conforme esclarecido em nosso contato por e-mail em 13/10/2026, agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a variedade da Caixa de Bombons Especialidades.

A Nestlé informa que eventuais alterações em seu portfólio de produtos são realizadas de forma contínua, buscando atender às preferências dos consumidores e às demandas do mercado. Além disso, qualquer alteração de peso ou formulação é informada de forma clara nas embalagens e realizada em conformidade com a legislação vigente.

Esclarecemos que, ocasionalmente, pode ocorrer variação na quantidade e no sortimento dos bombons presentes na caixa. Por esse motivo, consta na embalagem a seguinte informação: "Ocasionalmente, poderá ocorrer variação do número e sortimento dos bombons presentes nessa caixa. Seu volume, contudo, corresponde ao peso líquido indicado."

Ressaltamos que todas as caixas mantêm o peso líquido total de 220g, conforme informado na embalagem, independentemente da composição de cada variedade.

Registramos sua manifestação e encaminharemos suas considerações às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação.

Atenciosamente,

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h