Respondida

Bebida caixinha nesquik estragada

Nestlé

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Bebida nesquik de caixinha estragado,

Hoje no café da manhã Minha filha ao iniciar o consumo bebeu dois goles e reclamou do sabor, eu ao experimentar, puro observar imediatamente um gosto amargo horrível, sugestivo de produto estragado.

Estou extremamente preocupado dos danos que esse produto pode causar.

Deixo o alerta pra sempre provarem antes dos seus filhos, oque poderia ter protegido minha filha.

A empresa peço sinalize o lote pois pode ser que tenha outros com defeito.

Lote *****

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4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    07/07/2026 às 14:47

    Olá, Avner.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 07/07/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h