Biscoito Calipso com alteração transtorno causado

Comprei um pacote do biscoito Calipso e, ao abrir a embalagem, percebi que os biscoitos estavam com manchas esbranquiçadas no chocolate, fora do padrão de qualidade, mesmo dentro do prazo de validade (foto em anexo).

O transtorno foi maior porque minha filha, que é autista, queria consumir o produto e ficou bastante frustrada ao não poder comer. Situações assim impactam diretamente a rotina e o bem-estar dela.

Ressalto que gosto muito dos produtos da Nestlé e sempre confiei na qualidade da marca, por isso fiquei surpresa com o ocorrido.

Solicito orientação para troca ou reembolso do produto e um posicionamento da empresa sobre o caso.

Aguardo retorno.