Resolvido

Biscoito Calipso mudou a qualidade e decepcionou o consumidor

Nestlé

cidade: Bauru

O que aconteceu

O Biscoito Calipso era maravilhoso, está horrivel .. vou continuar comprando o Princesa da Vieira.Troquei pela Calipso e me arrependi amargamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    26/05/2026 às 16:47

    Olá, Daniela.

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 26/05/2026.

    A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

    Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

    De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Não vou voltar a comprar ... eles apenas explicaram que para baretear mudaram a fórmula.