Respondida

Bolacha Bono com pouco recheio e embalagem menor

Nestlé

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Fiz uma compra da bolacha bono Nestlé,dia 01/09

Que decepção!! Bolacha com recheio parecendo uma folha de sulfite,quase nada de recheio,e o pior que são em todos,nunca mais eu compro.sempre gostei.sempre comprei,ela vem muito seca e quase nada de recheio e fora que mudaram a embalagem e vem menos,uma [Editado pelo Reclame Aqui]!! Lamentável

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    08/09/2026 às 14:02

    Olá, Rosieli.

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 08/09/2026.

    A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

    Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

    De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2457 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h