Não resolvido

Bolacha Calipso com carocinhos brancos e dificuldade de contato com o fabricante

Nestlé

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um pacote de bolacha calipso da marca Nestlé, e veio cheia de carocinhos branco, reclamei no mercado em que eu comprei e a atendente informou que o problema é do fabricante, estou ligando desde sexta feira no telefone que está disponível no site e ninguém resolve, por ser um biscoito caro, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], os dois pacotes que eu comprei joguei fora, porque estou com medo de ser algum tipo de fungo e fazer mal para mim e minha família.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    03/03/2026 às 12:43

    Olá, Jakeline.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 02/03/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Consumidor respondeu

    03/03/2026 às 22:21

    Eu entro em contato contato mas não me atendem, o único lugar que tive retorno foi por aqui

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Me senti extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], pessimo atendimento é meu problema não foi resolvido