Respondida

Chandelle com mofo

Nestlé

cidade: Itatiba

O que aconteceu

Compra realizada em estabelecimento de Itatiba/SP (Só Ofertas) ao consumir na data de hoje encontrei um possível modo, objeto conforme consta nas fotos e vídeos anexo. Já havia consumido metade até encontrá-lo.

Aguardo um breve retorno, pois uma marca conceituada como a Nestlé não deveria deixar acontecer, esperamos qualidade principalmente em alimentos.

Validade 12/04/24

Fab 12/02/2

L404313233B

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    19/03/2024 às 09:36

    Olá Camila,

    Estamos procedendo conforme contato telefônico do dia 19/03/*******. Novamente, esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento dele, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h