Respondida

CHANDELLE MOFADO

Nestlé

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

fui dar um chandelle para meu filho e ao abrir estava mofado, inadmissível isso

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4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    27/06/2024 às 11:21

    Olá Evellyn,

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la, a chamada não completa. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 26/06/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Obrigado

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h