Em réplica

Chandelle

Nestlé

cidade: Caxias

O que aconteceu

Comprei uma bandeja de Chandelle chocolate ao leite com 4 unidades. Meu filho comeu 3 unidades e quando fui verificar a validade para ele consumir o último pote, porém, não a encontrei descrita. Agora estou com o produto na geladeira sem saber se ele pode consumir ou não. Aguardo resolução. Fico no aguardo da resolução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    09/04/2024 às 15:06

    Olá Janyton,

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 09/04/*******. Novamente, esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento dele, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Consumidor respondeu

    18/04/2024 às 21:00

    Nada resolvido. Joguei o pote no lixo, portanto, não tenho como levar ao supermercado, como solicitado pra mim.