Resolvido

Chocolate Nestlé Moça sumiu

Nestlé

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Olá, gostaria de saber porque o chocolate Nestle Moça sumiu do mercado. Era o melhor chocolate que tinha. Tem previsão de retornar ao mercado?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    24/09/2026 às 10:47

    Olá, Bruna.

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 24/09/2026.

    Informamos que Chocolate Moça deixou de ser comercializado.

    A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

    Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

    De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa respondeu rapidamente. Informaram que o produzo não é mais comercializado, mas que nada impede que ele volte a ser fabricado, caso verifiquem a viabilidade. É isso, uma pena, mas obrigada pela resposta.