Comprei bombons Nestlé e faltaram os sabores Galak e Suflair

Olá, Vanessa.

Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 25/09/2026

A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

Esclarecemos que o produto adquirido possui peso líquido e quantidade total conforme informado na embalagem, atendendo aos padrões de qualidade e especificações estabelecidos para sua comercialização. No caso dos itens comercializados por sortimento, a composição das unidades é variável, não havendo garantia de quantidade específica de cada sabor, formato ou variedade. Essa condição é informada na embalagem do produto.

Compreendemos sua percepção e registramos sua manifestação para conhecimento das áreas responsáveis.

Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

Obrigado.

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

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Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h