O que aconteceu
O chandelle estava com bolor !
Alimento dentro da validade mas embolorado .
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4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
10/04/2024 às 14:33
Olá Audrey,
Nós tentamos contato por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não conseguimos encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 10/04/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Obrigado
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h