Respondida

Comprei chandelle e vei com bolor

Nestlé

cidade: Curitiba

O que aconteceu

O chandelle estava com bolor !

Alimento dentro da validade mas embolorado .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    10/04/2024 às 14:33

    Olá Audrey,

    Nós tentamos contato por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não conseguimos encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 10/04/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Obrigado

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h