Respondida

Comprei um biscoito Passatempo com gosto de alvejante

Nestlé

cidade: Paulista

O que aconteceu

Boa noite,

Venho relatar um fato que aconteceu hoje com minha filha de apenas 3 anos de idade, realizei a compra de um biscoito passatempo da Nestlé, com vencimento para o dia 24/11/26, pois ao abrir para a minha filha ela ao dar uma mordida já me reclamou que estava ruim, daí fui experimenta e o mesmo está com um sabor de algum tipo alvejante além do cheiro.

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    15/10/2026 às 14:06

    Olá, Romildo.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via WhatsApp do dia 15/10/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2457 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h