Em réplica

Comprei um cereal da crunch e veio sei cor e sem gosto

Nestlé

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Assim que eu abrir o produto percebi que o cerial tava sem gosto e tava sem cor praticamente senti só o gosto de farinha de milho espero que vocês resolva isso Nestlé porque eu sempre comprei esse cereal esse e meu preferido Mas acabou acontecendo esse ocorrido

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    30/10/2024 às 15:51

    Olá, Orleir.

    Estamos procedendo conforme contato telefônico de 30/10/*******.

    Novamente, esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento dele, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2024 às 15:53

    eu de cárter o produto eu sei que não era pra descartar mas acabei descartando porque não tinha condições de consumir aquilo

  3. Consumidor respondeu

    04/11/2024 às 13:54

    queria saber o que que vocês vão fazer sobre a minha reclamação

  4. Consumidor respondeu

    06/11/2024 às 12:56

    Tomara que vocês resolva isso logo