Respondida

Comprei um panetone de sensação e estava horrível, com gosto alcoólico

Nestlé

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Fiz uma compra do panetone de sensação e simplesmente horrível, um gosto de algo alcoólico simplesmente incomível, cortei duas fatias uma para mim e outra para meu marido e não conseguimos dar mais que uma mordida em cada fatia, um sabor absurdamente forte de licor, até achamos que estava estragado porém a data de validade é para 02/2027, fiquei frustrada pois comprei o Caribe e era simplesmente incrível

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    21/10/2026 às 17:18

    Olá, Bruna.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via WhatsApp do dia 21/10/2026.

    Reforçamos que após a conclusão da análise de seu produto, retornaremos o contato para informá-la sobre o resultado.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

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