Corpo estranho encontrado em lata de leite em pó Molico da Nestlé

Adquiri uma lata de leite em pó Molico, da Nestlé, e, ao abrir/utilizar o produto, encontrei dentro da lata um corpo estranho de aparência semelhante a um inseto desidratado.

O material foi encontrado no interior da própria embalagem, junto ao produto, o que me causou grande preocupação quanto à segurança e às condições de fabricação, armazenamento e controle de qualidade do alimento.

Tenho a embalagem original e preservei o produto e o corpo estranho encontrado, além de possuir registros/fotografias que demonstram a situação. Também tenho os dados de lote e validade constantes na embalagem, que podem ser apresentados para identificação e rastreamento do produto.

Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com o SAC da Nestlé e registrei uma reclamação, fornecendo os detalhes do ocorrido. Entretanto, até o momento, não recebi um retorno satisfatório da empresa nem um posicionamento conclusivo sobre a ocorrência.

Considero a situação grave por se tratar de um alimento industrializado e solicito que o caso seja analisado, especialmente quanto à possível presença de corpo estranho no produto e às condições sanitárias e de controle de qualidade relacionadas ao lote informado.

Solicito a apuração da ocorrência pelos órgãos competentes e as providências cabíveis, bem como um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido.

abri um sac pela nestlé e até a data de hoje não obtive nehuma resposta

protocolo da nestle Seu protocolo é o *****.