Não resolvido

Crunch - Nestlé engana consumidor

Nestlé

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Fui a dois supermercados e notei que Crunch Cereal reduziu a quantidade de 330g para 230g sem a mesma redução de preço, ou seja, baixar 30,1%. Na verdade desde Janeiro o preço inclusive aumentou. Estarei denunciando no Procon se a resposta não envolver reduzir o preço 30% ou voltar o volume anterior sem aumento de preço.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    21/09/2022 às 11:01

    Olá Roberto,

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 21/09/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    1- Na resposta não citaram o prazo em dias para restabelecimento do preço ou retorno do produto ao peso original.2 - Chamou o consumidor de idiota ao dizer que foi feita pesquisa. Se foi feita a pesquisa deveria índice aumento do volume sem aumentar o preço ou diminuição do preço sem perda do volume. Eles alegam que i consumidor ficou escolheu pagar mais e receber menos de boa vontade.