Descumprimento de publicidade em plataforma digital

Me inscrevi no siteo EuQueroNestlé, com ******* no dia 27/11/*******, para o teste do Kit Purina Fancy Feast. O pedido foi postado em 20/12/*******. Após todo esse período - estando hoje em 18/02/*******, o pedido não chegou. A aba do site que deveria abrir para reclamação do atraso, também não abriu.

Assim, toda a expectativa gerada por todo esse tempo foi bruscamente frustrada. Me inscrevi atoa. Li propagandas via email atoa. Fiquei aturando propaganda de BBB que eu detesto - atoa. A Nestlé apenas pegou meus dados para publicidade e sequer enviou o produto de teste.

Em reclamação anterior, quando percebi que não iam entregar antes de findo prazo, me disseram que "deve ter sido extraviado", como se isso resolvesse a questão.

O atendimento da Nestlé foi ridículo: não resolveram nada, não deram a mínima e consideram normal a situação. Não é normal: a Nestlé me encheu de publicidade, tem meus dados guardados para isso e a Nestlé ganha com isso. Mas o kit de teste? Nunca chegou

Assim, já adianto que a nota da Nestlé, salvo solução adequada, vai ser 0. Também, que vou requerer a exclusão de todos os meus dados da plataforma.

O marketing que era pra ser positivo da EuQueroNestlé, se tornou o pior possível.

Mas cabe ainda um adendo: meu endereço está perfeitamente correto, pessoas da minha cidade, do lado do meu bairro (cidade pequena), receberam o produto muito antes e pedindo DEPOIS de mim. Já eu: fiquei sem.

A incompetência do setor de entregas compete com a do atendimento. Nota 0.

Sugiro que mudem o nome do site para euNÃOqueroNestlé.