Dificuldade no cadastro de produtos na promoção Nestlé Faz Bem para sua casa.

Estou com dificuldades de cadastrar os produtos na PROMOÇÃO Nestlé Faz Bem para sua casa. Desde o dia 9 de maio estou tentando cadastrar um dos produtos da minha nota fiscal que é o Nescafé Gold Liofilizado Sachê 40g intensidade 5 com o código de barras 7891000436349. Entrei em contato com a Nestlé e o atendente anotou o código de barras, pegou meus dados e disse que esse produto seria incluso na lista de produtos participantes, e então ao colocar o código de barras no campo de cadastro aparece como Nescafé Gold Liofilizado intensidade 5 porém como Vidro de 100g. Na semana passada conversei novamente com o atendente que constatou o erro, ou seja, disse que enviaria para a promotora corrigir, só que até hoje não houve a correção. Estou perdendo vários sorteios com essa nota fiscal impossibilitada de participar.

Hoje comprei outro produto, a ração Friskies Delícias da Granja de 850g, e na própria embalagem consta a redução de 1kg para 850g, e na lista de produtos participantes também não aparece. No regulamento diz que todos os produtos Nestlé participam da promoção, porém me parece que essa promoção foi mal planejada, pois é erro deles não colocar os produtos na lista para participarmos sem dificuldades, lembrando que já tive problemas com uma ração da Friskies e depois de reclamar foi devidamente incluída na lista de produtos participantes. Dessa forma estou desanimada de continuar participando, espero que corrijam o mais rápido possível.