Divergência na quantidade de cápsulas Nutren Multi A-Z Softgel

Olá!

Gostaria de registrar uma ocorrência referente a um produto da Nestlé Health Science.

Adquiri o Nutren Multi A-Z Softgel (30 cápsulas) em uma compra online realizada na Drogaria Pacheco. Ao receber o produto, verifiquei que a embalagem estava devidamente lacrada. No entanto, ao abrir o frasco e conferir a quantidade de cápsulas, constatei que havia apenas 29 cápsulas, embora a embalagem informe que o conteúdo deveria ser de 30 cápsulas.

Antes de entrar em contato com a Nestlé, tentei resolver a situação diretamente com a Drogaria Pacheco, porém não consegui atendimento humano pelos canais disponibilizados.

Gostaria de solicitar a análise desta ocorrência, pois acredito que possa ter havido uma falha no processo de fabricação ou de controle de qualidade.

Tenho a nota fiscal da compra, fotos do produto, da embalagem, do lote, da validade e posso encaminhar todas as informações necessárias para auxiliar na investigação.

Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente,

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