Resolvido

Dor abdominal intensa e inchaço após consumo de suplemento de fibras

Nestlé

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Comprei uma lata de Fiber mais para ingestão de fibras, pesquisei várias marcas e essa parecia a mais indicada, sem sabor, e etc. Comecei a consumir menos do que o indicado e fui aumentando até o recomendado na embalagem e a ingestão de 3L de água diária. Desde o dia que comecei a tomar senti dores no estômago e ele muito inchado, só que foi piorando de uma maneira que estou tendo que tomar medicação e descontinuar o uso. Jamais imaginei que um produto com apenas 2 ingredientes fosse fazer tão mal. Queria entender o que tem na fórmula, porque não é só questão de gases, é dor abdominal intensa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    23/07/2026 às 13:47

    Olá, Berê.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 23/07/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2461 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após ver minha reclamação a empresa entrou em contato por email, e retornei a eles pelo WhatsApp. Respondi algumas perguntas sobre a compra, sintomas, medicamentos usados, consulta médica, armazenamento e consumo. Também enviei a NF de compra e fotos da embalagem. Depois foi agendada a coleta do produto, e devolução do valor pago, na data de 30/07/26. Foram muito atenciosos em todas as etapas do atendimento, tanto online, quanto presencial.