Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] em Pó com Cheiro de Velho e Mofado - Problemas de Qualidade e Armazenamento

Nestlé

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei uma lata no [Editado pelo Reclame Aqui] em pó e veio com o cheiro de velho, morfado, não sei se por conta do armazenamento da loja ou um erro na fabricação, fiquei bastante chatedo e quis registrar o ocorrido.

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    06/05/2026 às 15:48

    Olá, Leandro.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 06/05/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Restituíram o valor pago.