Empresa faz acordo com cliente e não segue o mesmo!! Ninguém resolve o problema.

Sou comerciante, tenho um pet shop e fiz uma compra com a PURINA NESTLÉ. Solicitei o pedido de 120cxs de saches com vendedor dia 15/01/******* com o prazo 14/28/42. Além da mercadoria vir picada a ultima entrega que vieram 37cxs de saches com o prazo acima chegou dia 20/02/******* com o primeiro prazo já vencendo dia 21/02/*******. Eu não ia receber a entrega, liguei para o vendedor e ele disse para eu receber que iria solicitar a prorrogação dos boletos. Dia 27/02/******* as 15:14 ele me manda um print de uma conta e diz para eu efetuar o pagamento através de uma transferência bancaria no mesmo dia, seria o pagamento da primeira fatura. Porém eu nunca vi esse vendedor então falei que não iria fazer a transferência e que eu queria o boleto e ai sim efetuaria o pagamento mesmo não estando no prazo combinado. Hoje dia 05/03/25 liguei na nestlé para tentar resolver e a atendendo me disse que não conseguiria prorrogar o boleto que venceu dia 27/02/25 e que já estava correndo juros. Solicitei que fizesse um único boleto com tudo que devo da empresa que efetuaria o pagamento e não quero mais ter relação, porém ela falou que não era possível que eu teria que pagar esse boleto vencido e com juros sendo que eu nunca recebi esse boleto. Eu não atraso minhas contas, pago tudo em dia e na empresa deles esta constando que eu não fiz esse pagamento e não fiz porque não recebi.

Exijo que a empresa me encaminhe oque devo sem juros, pois se alguém tem que arcar com o juros é o vendedor, entregador e o financeiro que não efetuaram seus trabalho corretamente. só quero pagar oque devo para cortar relação com a empresa que por sinal é péssima.

SÓ QUERO PAGAR OQUE DEVO E NUNCA MAIS NEM OUVIR FALAR.