Respondida

Encontrei algo estranho e nojento dentro da minha bebida láctea Alpino da Nestlé

Nestlé

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hoje, fui tomar um bebida láctea da Nestle sabor Alpino. Nunca tinha comprado, sempre comprei o de neston de frutas - comprei no Carrefour da imigrantes.

Pois bem, hoje exatamente as 19:20 do dia 18/09/26, peguei a bebida na geladeira, abri e tomei um gole, e fui colocar no copo com gelo para beber, qdo de repente tomei um susto qdo vi cair algo de dentro.. só de lembrar me arrepio toda, que NOJOOOOO!!!

Produto com validade 27/11/2026;

Joguei o liquido na pia imediatamente, e parecia um peixe sem cabeça, que nojoooo, tinha +/- o tamanho de uma sardinha..

To ate chorando , pq fui pegar com um papel pra tirar da pia, coloquei de novo esse negócio dentro da embalagem. E estou fazendo questão de colocar aqui, pq vi que outras pessoas tbm acaram, porem como jogaram fora, vcs não prosseguiram com a explicação, isso cabe um dano moral, que nojo tomar aquilo, meu Deus!!!

Um absurdo!

Agora está lá na garrafa. E quero sim uma explicação, não consigo nem imaginar o que possa ser aquilo. Que nojo! E logo com a NESTLE?!?

Nunca mais compro nada!

Tirei algumas fotos, mas vou guardar retirada da embalagem com esse corpo estranho!!!

PEÇO QUE ME CHAMEM PELO WHATS ANTES DE LIGAR! ESTOU AGUARDANDO O RETORNO DE VCS

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4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    22/09/2026 às 13:54

    Olá, Cintia.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato telefônico do dia 22/09/2026.

    Reforçamos que após a conclusão da análise de seu produto, retornaremos o contato para informá-la sobre o resultado.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2457 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h