Não resolvido

Encontrei um sapo dentro do Mucilon e minhas filhas já tomaram

Nestlé

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra no atacadão campina grande de 2 pacotes de mucilon 1kg por 19,90 se não me engano minhas filhas ja tomaram desse pacote mais de 6 mamadeiras e simplesmente um bicho dentro sapo quero deixar claro que o acontecer com minhas minhas filhas eu irei tomar as devidas procedências.

Eu amo a marca nestle sempre dei prioridade a marca mais Fiqui extremamente desapontada.

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    25/09/2026 às 16:04

    Olá, Sayonara.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 25/09/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido