Resolvido

Eu quero Nestlé - amostra grátis não enviada.

Nestlé

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz o pedido de uma amostra de petisco (Purina Doguitos bodinho) no dia 02/09/*******, mas nunca me enviaram.

Por causa disso nem posso pedir amostra de outro item, que só é permitida após avaliar o petisco.

Até me aparece a opção de cancelar o pedido, mas não quero cancelar. Gostaria da amostra que me foi oferecida.

Meu e-mail cadastrado na promoção é *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    08/09/2023 às 11:01

    Olá Débora,

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 06/09/******* para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Obrigado

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa me enviou o brinde via Sedex e já recebi.No site não poderei avaliar o petisco, mas meus dogs gostaram.