Eu quero Nestlé - amostra grátis não enviada.
Resolvido
São Paulo - SP
06/09/2023 às 09:15
ID: 171539481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma amostra de petisco (Purina Doguitos bodinho) no dia 02/09/*******, mas nunca me enviaram.
Por causa disso nem posso pedir amostra de outro item, que só é permitida após avaliar o petisco.
Até me aparece a opção de cancelar o pedido, mas não quero cancelar. Gostaria da amostra que me foi oferecida.
Meu e-mail cadastrado na promoção é *******
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2023 às 11:01
Olá Débora,
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 06/09/******* para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Obrigado
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Consideração final do consumidor
08/10/2023 às 10:28
A empresa me enviou o brinde via Sedex e já recebi.
No site não poderei avaliar o petisco, mas meus dogs gostaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9