Farinha láctea refil sem crocância comparada à versão em lata

Olá, Dalila.

Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 24/04/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

Atenciosamente,

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

Essa foi a resposta da empresa "Olá, Dalila.

Agradecemos por ter entrado em contato conosco!

Ficamos felizes em saber que nossos consumidores estão sempre atentos e dispostos a colaborar, como você fez ao compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de explicar que, para realizarmos uma troca ou ressarcimento, é necessário que a amostra do produto seja reservada. Assim, caso você volte a notar qualquer alteração em algum alimento que fabricamos, pedimos que guarde o produto para que possamos trocá-lo e, se necessário, realizar uma análise detalhada em nossa fábrica. Esse processo nos ajuda a entender o que pode ter acontecido e a oferecer o melhor esclarecimento a você.

Saiba que permanecemos à disposição.

Um abraço,

*****.

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR".

Será mesmo que vou comprar para verificar se vcs melhoraram ou não ?? Tanto produto substituível no mercado e acha mesmo que vou dar preferência para uma marca que oferece refil com resto em pó de produto e dá uma resposta dessa para o cliente?? Vcs já estão faltando há muito tempo com a troca de produto que já foi bom para produtos péssimos com ingredientes baratos e cancerígenos, além da diminuição de quantidade nos produtos. Se segura Nestlé, o Mercado não pára e vocês estão ficando a cada dia para trás.