Fórmula Infantil NANLAC Comfor causa vômitos em bebê, cliente solicita análise, orientação e ressarcimento

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente à fórmula infantil NANLAC Comfor (1 a 3 anos), adquirida recentemente para consumo do meu filho.

Após iniciar o uso do produto, observei que todas as vezes em que ele ingere o leite, apresenta episódios de vômito, o que tem causado preocupação quanto à segurança e adequação da fórmula para o consumo.

Destaco que:

Os episódios ocorrem de forma repetida e diretamente associados à ingestão da fórmula;

Antes do uso, ele não apresentava esse tipo de reação com a mesma frequência;

O produto encontra-se dentro do prazo de validade (conforme imagens anexas);

Foram adquiridas duas unidades, ambas com o mesmo comportamento após o consumo.

Diante disso, solicito:

Análise do lote do produto informado nas embalagens;

Orientação sobre como proceder nesses casos;

Ressarcimento ou substituição dos produtos, considerando o ocorrido.

Ressalto que se trata de um produto destinado ao público infantil, o que exige ainda mais rigor quanto à qualidade e segurança.

Aguardo retorno com a devida urgência.

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