Não resolvido

Impossibilidade de solicitar amostra grátis devido a pedido não recebido há um ano.

Nestlé

cidade: Teresina

O que aconteceu

Nestlé amostra grátis para consumidores testar produtos, disponibilizou um novo produto, porém não consigo fazer pedido, pois consta uma solicitação de friskies no mês de novembro de 2024, quase 1 ano atrás, nunca recebi e não permitem fazer pedido de outro produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    29/10/2025 às 15:09

    Olá, Francisca Julia.

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail do dia 29/10/*******.

    Caso sua amostra não tenha sido entregue dentro do prazo de 60 dias, no status do *******á automaticamente o botão "informar atraso", através dessa comunicação seu perfil será liberado para participar de outras campanhas.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolve