Resolvido

Leite condensado moça com larvas e falta de higiene, sem retorno do SAC.

Nestlé

cidade: Colatina

O que aconteceu

Comprei um leite condensado moça em busca de qualidade e recebo falta de higiene. Dentro da lata veio larvas. Tentei contato com eles por WhatsApp e site e não tive retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    16/09/2026 às 17:23

    Olá, Elyziara.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem via WhatsApp no dia 16/09/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2458 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolvido