Em réplica

Meu filho teve diarreia após consumir o leite Nanlac Comfort

Nestlé

cidade: Gurupi

O que aconteceu

Nos últimos 30 dias eu comprei o Nike Comfort de um a três anos e duas latas Demonstrou ter problema com produto Tá uma delas eu joguei fora sem fazer reclamação nem na farmácia onde eu comprei e nem no site dessa vez eu resolvi reclamar porque a segunda vez é um produto que não é barato é um produto pra criança e meu filho teve Ao consumir esse produto das duas latas ele teve problema ele reclamou do sabor do produto né ele reclamou várias vezes e eu fiz ele ele ele bebê achando que que é porque ele não queria mamar e na verdade realmente o produto não está em condições de da criança consumir Levando em consideração que o meu filho teve diarreia logo após consumir o produto ele não ele estava bem de saúde não tinha nenhum problema foi ele consumiu o produto ele teve diarreia e reclamou do sabor e o estômago também ficou ruim foi afetado então eu venho fazer a reclamação Vou dizer qual é o lote do produto E Mais uma vez eu venho afirmar que não foi só uma lata foram duas latas tá vou informar o lote da lata que eu estou ainda com ela porque uma delas eu descartei há uns 15 dias atrás e não tirei foto do lote então não sei se é o mesmo lote mas eu imagino que sim É lote 6 192 ***** E a validade é um do sete de 2027 Esse produto está com problema causando diarreia em criança

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    06/10/2026 às 15:53

    Olá, Karinne.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te pedimos que retorne o contato para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h

  2. Consumidor respondeu

    06/10/2026 às 21:46

    Com certeza há necessidade de se avaliar o produto porém o contato que fizeram comigo por WhatsApp, pelas perguntas, me parece bem sugestivo sobre um possível mau armazenamento. Levando em consideração que uma lata foi comprada no DF e outra em Goiânia e foram abertas logo que foi feita a compra e as duas causaram os mesmo sintomas acredito que meu filho não tenha sido o único a passar mal e provavelmente deve ser um lote contaminado! Afinal esse ano teve recall para recolhimento desse mesmo produto!