Respondida

Meu Suflair da Nestlé mudou o gosto e está mais gorduroso

Nestlé

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Meu chocolate favorito sempre foi o Suflair da Nestlé, porém de um tempo para cá o gosto dele mudou tanto, já não sinto mais o gosto de chocolate, e agora eu sinto ele mais gorduroso e menos saboroso. É uma pena mesmo, já que era um chocolate tão gostoso e agora virou um "sabor chocolate".

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    13/10/2026 às 10:42

    Olá, Luana.

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 13/10/2026.

    A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

    Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

    De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h