O que aconteceu
Olá Prezados(as), bom dia!
Gostaria de saber se a Farinha Láctea virou Mucilon? Já comprei várias latas de Farinha Láctea que os grãos estavam muito finos alterando substancialmente o sabor. O alimento está 100% mais caro de 2 ou 3 anos até o momento e a qualidade só está caindo. O sabor de algumas latas é igual ao sabor dos grãos que se vende em saco ( gosto bem inferior ao da lata).
Compro o alimento há anos, e neste ultimo ano venho reparando a decadência da qualidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
30/09/2026 às 14:05
Olá, Bruna.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 30/09/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
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