O que aconteceu
A minha filha foi diagnosticada com APLV, o pediatra receitou que ela tomasse o leite Alfamino. Estamos em desespero, pois nossa filha de 1 mês de idade, vem apresentando irritabilidade ao arrotar, temos que ficar com ela na posição em pé por hora esperando um regurgitar que tende a provocar engasgo. Ela não tem conseguido dormir bem, pois sempre se acorda agitada, com as perninhas, braços se batendo e em seguida vem um arroto com uma baba gosmenta, apesar de já ter arrotado após a mamada e ter ficado mais de meia hora em pé. O leite não dilui direito, ficando um pó residual branco na mamadeira, durante o dia observo que minha filha fica colocando a linguinha para fora, talvez agoniada com esse má diluição.
Além da questão financeira, solicito auxílio da Nestlé para nos orientar como devemos ministrar esse leite para que melhore a qualidade de vida da minha filha. A situação por si só já é delicada , uma vez que a criança apresenta limitações alimentares, e depender de um produto que faz mal ao sistema gastrointestinal é doloroso.
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4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
21/09/2026 às 14:03
Olá, Andréia.
Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via WhatsApp do dia 21/09/2026.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h