Não resolvido

Mucilon de 1k veio mofado

Nestlé

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Comprei um pacote de 1k de Mucilon e veio empedrado e mofado e está na data de validade, fiquei no prejuízo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    30/09/2026 às 15:13

    Olá, Meiriely.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 30/09/2026.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido