O que aconteceu
Estou tentando participar da promoção Ninho Fases com Patrulha Canina. Realizei meu cadastro no site, mas quando vai validar meu cadastro inicial, o codigo enviado para o e-mail cadastrado (*****) não chega nunca.
Tentei contato via WhatsApp, no qual informaram que meu cadastro iria ser analisado para solução do problema, contudo, após dias aguardando, recebi um e-mail da Nestle falando que não existem notas cadastradas no site da promoção e para verificar o spam.
As notas não foram cadastradas porque não consigo ativar meu cadastrado, o codigo não chega no meu email.
Quero uma solução para poder participar da promoção, estou com várias notas sem poder fazer o cadastrado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
22/10/2026 às 09:59
Olá, Beatriz.
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 22/10/2026.
Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 14:26
Qual a dificuldade de entenderem que nao consigo ativar meu cadastro porque o codigo de confirmação não chega no meu email.
Eu preciso do CODIGO DE CONFIRMAÇÃO para conseguir acessar e ativar minha conta!